退税“秒到账”＋支付更便捷 乌鲁木齐让境外游客“游新疆、购好物”更便利

在大巴扎景区，来自各地的游客选购游牧主题文创纪念品。（乌鲁木齐晚报资料图片）

在MM美美购物中心，游客在选购电子产品。（乌鲁木齐晚报资料图片）

7月9日，位于友好商圈的友好商场外立着的退税商店指示牌，用中文、英文、俄文三种语言提示，方便境外游客购物退税。（记者李宁艳摄）

游客在汇嘉时代广场（北京路店）逛街购物。（乌鲁木齐晚报资料图片）

CCMALL时代广场负一楼U-super精品超市，整齐摆放的进口酒水。（受访者供图）

7月9日，天山农商银行位于乌鲁木齐天山国际机场的离境退税代理点，已开门营业近一个月。（记者李宁艳摄）

6月19日，在乌鲁木齐天山国际机场的离境退税代理点，天山农商银行柜台工作人员为境外旅客办理退税业务。（记者李宁艳摄）

2025年上半年

全疆出入境边防检查机关共查验出入境人员超180万人次同比增长39.9%

乌鲁木齐

出入境边防检查站检查出入境人员24.8万人次同比增长81.3%

检查出入境航班2901架次同比增长111.3%

这组数据的背后，是免签政策扩围、国际航线加密、离境退税升级、业态覆盖多元化等一系列利好政策红利的集中释放。从离境退税商店不断扩围，到货架商品琳琅满目，再到支付退税便捷高效，乌鲁木齐正以开放姿态将入境游“流量”稳稳转化为“留量”，让境外游客“游新疆、购好物”更便利。

退税商店 持续扩容

近日，3名外籍游客走进华为智能生活馆·乌鲁木齐会展吾悦店，在导购人员的介绍下，购买了一款价值400多元的耳机，当日下午搭乘飞机回国时，在乌鲁木齐天山国际机场离境退税代理点办理离境退税业务，拿到104.28元现金退税款。

“店内只要消费满200元就能退税，既可以在门店现场办，也可选择离境时凭退税申请单、购物发票和护照在机场离境退税代理点办。”该门店经营方、新疆青于蓝科技有限公司销售经理陈泽麟介绍，针对境外游客，门店有专职导购全程陪同，进行样机演示、指导操作，还会特意说明其所在国的保修服务网点。

华为智能生活馆·乌鲁木齐会展吾悦店是“即买即退”商店，在乌鲁木齐会展吾悦广场，还有乌鲁木齐尚派鑫辉科技有限公司负责运营的SUNPIE苹果授权经销门店，也是一家“即买即退”商店。一条马路之隔的绿城广场，国药控股国大药房新疆新特药业连锁有限责任公司，是目前唯一为境外游客提供药品销售的离境退税商店。

记者从国家税务总局新疆维吾尔自治区税务局了解到，目前全疆已公布的22家离境退税商店中，集中在乌鲁木齐的有18家、伊宁市2家、奎屯市1家、博乐市1家；首批11家“即买即退”商店均在乌鲁木齐。这些退税商店位于乌鲁木齐核心商圈，是境外游客购物的首选。

能办理离境退税的商店还在不断增加，不仅有友好集团、汇嘉时代、太百购物等本土老牌购物中心，还有吾悦广场、砂之船奥莱等全国知名连锁购物中心加入，为境外游客提供“购物—支付—退税”一站式便利化服务。

目前，新疆税务部门还在继续收集整理全疆离境退税商店和“即买即退”商店的备案材料，将及时动态更新名单，进一步优化退税服务网络。

退税商品 覆盖更广

7月9日，记者走进位于CCMALL时代广场负一楼的U-super精品超市，近1.6万种商品整齐摆满货架，从进口巧克力、红酒等国内外零食名酒，到生活日用品，再到新疆特色农产品等一应俱全。

“成为离境退税商店后，目前我们正在向税务部门申请备案‘即买即退’商店，届时，将更加方便境外游客现场购物后退税款‘秒到账’，还能拿着现金退税款接着买。”经营该超市的新疆柏菲特顶红商贸有限公司会计阎冉说。

在天山区小米之家红山新世纪广场店，门店内销售手机、电脑等电子产品及智能生活家电超500种。小米之家商业有限公司新疆第一分公司办税人员李明说：“店内的商品从基础款到高端款都有，多元化全生态链电子商品能满足不同境外旅客的需求。”

记者走访发现，从大型综合购物中心的国际名品、国货潮品，到专营电子产品、体育用品、药品等，退税商品品类涵盖越来越全，涉及生活的方方面面，为境外游客提供更加多元化的消费场景。

国药控股国大药房新疆新特药业连锁有限责任公司财务总监向贵荣介绍，公司提供7200种药品，涵盖常用非处方药、保健品等，方便境外游客购买。

离境退税政策的升级，让境外游客“买买买”便捷又划算。今年4月，“即买即退”服务从试点推广至全国，起退点从500元降至200元，这意味着，境外游客不管是买小纪念品，还是伴手礼，累计满200元就能享受退税；单笔现金退税限额从1万元提至2万元，覆盖了腕表、珠宝等奢侈品及高端电子产品消费，政策惠及范围大幅扩围。

“以前觉得来新疆主要是看风景，现在发现购物选择也很多。”哈萨克斯坦游客阿扎特·努尔兰诺夫在新疆国际大巴扎选购了精油和丝巾，又到离境退税商店添置了品牌衣服和鞋子，“回去时行李箱都装不下了。”

政策红利叠加上购物的便捷、“升级版”退税服务，正在转化为消费动力。数据显示，2025年上半年，国家税务总局乌鲁木齐市税务局已办理离境退税71笔，退税商店销售额同比增长222%。

支付、退税 便捷高效

“买东西，能刷我的卡吗？”在小米之家天山区红山新世纪广场店，一位乌兹别克斯坦游客拿出VISA（维萨）卡询问。“当然可以！”办税人员李明笑着接过卡片说，这里不仅支持银联、VISA（维萨）、Mastercard（万事达）、DinersClub（大莱）、JCB（吉士美）等国际主流的5大类支付卡，也能用支付宝、微信、云闪付，哈萨克斯坦的Kaspi.kz（卡斯皮）移动支付。

支付方式全覆盖，消除了境外游客的消费障碍。除小米之家外，国药控股国大药房支持现金、刷卡及各类移动支付；Usuper精品超市能用微信、支付宝、刷卡等所有主流支付方式……不用兑换太多现金，带张卡、手机绑好支付软件，走到哪买到哪，正成为许多境外游客的购物新体验。

退税效率也实现了“秒级提升”，让消费更省心。以前，境外游客离境时在机场退税代理点退税，人工柜台要等10分钟左右，自助终端则需 1—3个工作日到账；现在，在“即买即退”商店消费，当场就能“秒到账”。

为了让退税更顺畅，海关、银行、商务、税务等各方联动发力。

离境退税代理点升级，位于乌鲁木齐天山国际机场北航站楼出境281号登机口对面的退税代理点，2个人工柜台和1台自助终端24小时服务，3名精通英语、俄语的工作人员轮值在岗，还配备专业翻译器，能与100多个国家的旅客无障碍沟通。

乌鲁木齐地窝堡机场海关优化设备，境外旅客只需出示封装完好的退税商品，扫描二维码“嘀”一声，就能秒速完成验核。“就算赶飞机时间紧，也不用担心退税排队。”机场海关查检一科科长帕尔哈提·吐尔逊说。

同时，全市服务网络持续升级优化，我市商务部门正在积极鼓励更多类型商店，申请离境退税商店和“即买即退”商店备案，不断升级店内购物环境、丰富支付方式，让境外游客玩得开心、买得顺心、退税便捷高效。

“今年以来，新疆接待的境外游客中，有不少会选择在乌鲁木齐购物消费。”一位从事境外游客地接工作的业内人士称，随着免签政策、航线加密、支付便利、退税高效等一系列措施形成合力，让“游新疆”与“购新疆”深度融合。

从“流量”到“留量”的转化背后，是新疆不断优化的消费环境。截至5月底，乌鲁木齐已经建成19个商圈，商业消费空间布局更趋平衡，同时这些卖场也积极争取为境外游客提供“购物—支付—退税”一站式便利化服务，让更多的境外游客“游新疆、购好物”更便利。（记者李宁艳）